Según el informe anual elaborado por la Defensora del Pueblo, en 2012 se tramitaron 8.813 expedientes de queja procedentes de la Comunidad de Madrid. Esta cifra se traduce en un 70% más con respecto al año anterior.
Una de las áreas que más preocupa a los madrileños es la relativa a vivienda, donde la mayoría de las quejas se focalizan en el Instituto de la Vivienda de Madrid (IVIMA) y las diferentes empresas municipales.
Según 20 minutos.es, las quejas se centran en los desperfectos que registran las viviendas públicas, donde en muchos casos, las grietas y humedades se propagan por los edificios afectando seriamente a la seguridad de los mismos. Además, los ciudadanos denuncian el impago de las cuotas a las comunidades de vecinos en donde el IVIMA posee diferentes inmuebles. Esto, unido a la existencia de viviendas vacías que aún no han sido adjudicadas y la ocupación masiva e ilegal de las mismas, es otro de los puntos que más indignación ha suscitado.
Maria Francesco, activista de Stop Desahucios Villaverde denuncia la situación actual de la vivienda pública madrileña y asegura que uno de cada tres pisos preparados para alquiler social está vacío. Además, apunta que existen alrededor de 13.000 familias en lista de espera para poder beneficiarse de estas viviendas.
En el distrito de Villaverde muchas de ellas están siendo ocupadas por personas que no tienen un techo donde cobijarse. María Francesco explica que estas personas no tienen un perfil concreto, pero aclara que es un problema que afecta tanto a españoles como migrantes, especialmente a familias con hijos escolarizados y personas mayores que han avalado a sus hijos anteriormente desahuciados.
Entre las otras quejas que los ciudadanos han trasladado a la Defensora del Pueblo se encuentran las relativas a los recortes en sanidad, educación y asistencia social. Pese a que esta institución no puede obligar a las administraciones a cambiar sus políticas, sí tiene potestad para investigar sus actuaciones y exigir explicaciones públicas.
